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1.问：贵站的鞋子都是正品吗？
答：是的，都是越南，印尼，台湾福建，广东，青岛等OEM工厂正品货。
2.你们店里的鞋子是正品吗？实物拍摄的图片吗？
答：所有图片均有我们网络部技术人员实物拍摄，绝无盗用其他站点图片，但因拍摄或计算机屏幕设定产生货品图颜色差异会略有不同，以实际货品颜色为准。
3.为什么你们的折扣这么低?
答：我们的商品直接从越南，印尼，台湾，福建，广东，青岛等OEM工厂进货，再加上本店是以网络销售为主，免除了店铺租金，水电税收，人工开销等高额费用，我们在商品价格上再次让利给买家！
4.关于商品品质问题？
答：我们在物品都是经过严格的质量检查，买家收到鞋子有任何不满意,我们接受7日内无条件退货(退回运费买家承担).
5.可以退换货吗？
答：买家收到的商品本身存在严重质量问题，或网上描述存在不符，7天内可退换（色差说明，货品图颜色因拍摄或计算机屏幕设定产生差异会略有不同，以实际货品颜色为准。原厂尾货，商品本身的小小瑕疵是难免的，如果您是完全不能接受任何色差或任何瑕疵的顾客购买前请谨慎考虑！ ）；(特价商品概不退换，敬请谅解）
6.问：每款商品的颜色和尺码是否齐全？
答：因店铺物品销售量大,有可能部分商品出现断码或暂时缺货，请购买前联系客服询问是否有货。如果买家拍下支付后出现缺货,我们会及时通知联系你,可以无条件接受买家更换同等价格物品或无条件退款.
7.问：更换尺寸时产生的邮费谁负责？
答：尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
8.问：如更换商品出现断货怎么办？
答：在我们无法补货的情况下，在多退少补的原则下,您可以不限制更换其它任何商品。
9.问：质量售后问题怎么保证？
答：按国家鞋类售后三包服务来做，跟专柜一样的。
10.我汇款后大概几天能收到货？
答：我们在收到您的汇款后,最迟是第二天发货,根据您的地区按不同物流方式发货,快递包裹是2天左右,EMS快件是2-3天。
11.问：如何进行换货操作？
答：请联系售后服务索要换货地址，并且用纸条写上换货说明，格式如下：
姓名：
手机：
用户名：
地址：
购买日期：
更换商品的货号颜色尺寸：
及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会一天内受理。
声明：拒收一切到付件，和平邮件！
掌柜提示
店主在此感谢大家的关注，想要购买鞋子的朋友担误您几分钟的时间请您认真看一下我们的顾客须知，接受的话在拍，如果不能接受的话请您高抬贵手，以免产生不必要的麻烦。做生意讲究和气生财，我希望能和来本店买鞋的人都能成为朋友。一双鞋一个朋友，我们的鞋只给那些追求性价比的朋友准备的。要求鞋子完美无瑕还要价格一低再低的，以各种形式讨价还价的请您绕行。我们定的每一分价格都是考虑再三的，决没有瞎要价。所以请您体谅一下不要拼命的侃价浪费彼此的宝贵时间。我们的目的只想给大家提供高品质低价格，性价比高的好鞋子。请相信我们有能力做到。希望您在本店购物愉快！ | 
